Правила сервиса

Оплата услуг
1. Услуги Парк-отеля по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:
1.1. Оплата услуг Парк-отеля Гостем в безналичном порядке путем онлайн оплаты услуги на сайте https://dubrava-73.ru при помощи банковской карты (MasterCard, Visa, МИР);
1.1.1. Порядок оплаты онлайн: Для оплаты Гостем номера/дома необходимо нажать на кнопку “Забронировать” на соответствующей странице дома/номера. В открывшейся странице заполнить все обязательные поля и нажать “Оплатить”.
Ввести реквизиты карты и оплатить услугу в полном объеме или в виде залога в 20%).
1.1.2. Оплата полной стоимости услуги проживания производится в том случае. если между датой бронирования и датой заезда
менее 3 дней. В противном случае Гость оплачивает задаток в виде 20% от стоимость заказанных им услуг.
1.2. Оплата услуг Парк-отеля Гостем за наличный расчет: наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации или с применением банковской карты (MasterCard, Visa, МИР);
2. Выбранный Гостем способ оплаты указывается в заявке на бронирование и подтверждается автоматически системой.
3. Другие способы оплаты, кроме указанных в п.1, правил, не допускаются.
4. Обязательство Гостя по оплате услуг Парк-отеля считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Гостиницы или в момент поступления денежных средств в кассу Парк-отеля.
5. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, а также других
существенных пунктов настоящих Правил, Парк-отель оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать номера.

Предоставление услуг
1. Правила заезда гостей, расчетный час.
1.1. Время, указываемое в настоящих правилах, местное (UTC+4).
1.2. Заезд Гостей производится с 14:00 часов дня заезда, согласованного сторонами в
сообщении о подтверждении бронирования. Расчетный час – 12:00 часов дня отъезда.
1.3. В момент заезда Гость предъявляет администратору Парк- отеля сообщение о
подтверждении гостиничного номера, предоставленное Парк-отелем и вносит плату в размере, равном стоимости суток в кассу Парк-отеля.
1.4. При выезде Заказчик оплачивает дополнительные услуги, которые не были учтены при оформлении, но были выполнены Исполнителем, согласно прейскуранту цен.

Цены на услуги
1.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Парк-отеля указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами, в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.
1.2. В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых Парк-отелем услуг, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Парк- отеля.
1.3. При размещении Гостей с детьми до 7 лет дополнительная плата за детей не взимается.

Правила отказа от услуг
В случае отказа от услуг, предусмотренных Договором, по вине Заказчика, с него производится удержание из суммы внесенного аванса в следующем порядке:
– при отказе от услуг за 21 день до даты начала оказания услуг – 25% от суммы внесенного аванса,
– при отказе от услуг за 14 дней до даты начала оказания услуг – 50% от суммы внесенного аванса,
– при отказе от услуг за 7 дней до даты начала оказания услуг – 75% от суммы внесенного аванса,
– при отказе от услуг менее чем за 7 дней до даты начала оказания услуг –100% суммы аванса.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажора) освобождают Стороны от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств. Стороны обязаны уведомлять друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с того момента, когда информирующая сторона узнала об их возникновении, посредством связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) сторонами. Если действие обстоятельств непреодолимой силы будет продолжаться более одного месяца, стороны вправе принять (без предъявления взаимных претензий) решение о прекращении действия Договора, либо о приостановлении его действия.